Hoe gaan we te werk?
We luisteren
Luisteren is het begin van alles. Op basis van uw uitleg en bevindingen geven we advies. We stellen ons actieplan voor: camera-onderzoek, reiniging, en/of frees- en renovatiewerken.
We maken de offerte op
Op basis van de ontvangen informatie (plannen, adres/werfgegevens, foto’s, enz.) sturen wij onze prijzen en/of offerte. Uw informatie helpt ons een eerste inschatting te maken, en een beeld te vormen van de werf. Na ontvangst van uw akkoord plaatsen we de interventie op onze planning.
Opgelet! De persoon die onze offerte ondertekent is de opdrachtgever, alsook ons aanspreekpunt en bijgevolg de gefactureerde.
We vragen toegankelijkheid
U bent als opdrachtgever verantwoordelijk voor de toegankelijkheid van de werf, de putdeksels en het gebouw voor onze vrachtwagens, onze operators en inspecteurs.
Moeten we wachten?
Dan betaalt u onze wachttijd tegen het uurtarief van de dienst.
We rapporteren
Alle interventies worden intern met onze verantwoordelijke besproken. Vandaar dat u de volledige rapportage (al dan niet met beelden), afhankelijk van het soort interventie, ongeveer 10 werkdagen na de interventie mag verwachten samen met de factuur.
Vragen?
Heeft u vragen of wenst u bijkomende inlichtingen? Laat het ons weten via onderstaand formulier. Wij contacteren u zo snel mogelijk.
